A Ouvidoria e SIC – Serviço de Informação ao Cidadão permite ao cidadão apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. A Ouvidoria recebe as solicitações, analisa, orienta e encaminha ao respectivo setor responsável pelo tratamento ou apuração do caso, dentro de prazo pré-estabelecido.
Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, bem como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Ao enviar uma solicitação o munícipe receberá um código / protocolo e poderá acompanhar online o trâmite do seu pedido e as providências tomadas.
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 3 | 75,00% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 1 | 25,00% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 0 | 0,00% |
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS | 0 | 0,00% |
TOTAL | 4 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
CONTABILIDADE | 0 | 0,00% |
LICITAÇÕES E CONTRATOS | 0 | 0,00% |
Secretária de Assuntos Juridicos | 1 | 25,00% |
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E LAZER | 2 | 50,00% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE | 1 | 25,00% |
EDUCAÇÃO | 0 | 0,00% |
RECURSOS HUMANOS | 0 | 0,00% |
TESOURARIA | 0 | 0,00% |
TRIBUTOS | 0 | 0,00% |
AGRICULTURA | 0 | 0,00% |
TOTAL | 4 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 0 | 0,00% |
Dúvida | 1 | 25,00% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 1 | 25,00% |
Solicitação | 2 | 50,00% |
Sugestão | 0 | 0,00% |
TOTAL | 4 |