Prefeitura Municipal de Itapirapuã Paulista

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL) Formulário para Solicitação de Informação:

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Endereço:

Avenida Uriel de Oliveira Cesar, nº 47

Horário de Atendimento:

das 8:00 as 12:00 e das 13:00 as 15:30

Responsável:

Jane Cristina

Telefone:

15-3548-1115 - RAMAL 203

E-mail:

ouvidoria@itapirapuapaulista.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

A Ouvidoria e SIC – Serviço de Informação ao Cidadão permite ao cidadão apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. A Ouvidoria recebe as solicitações, analisa, orienta e encaminha ao respectivo setor responsável pelo tratamento ou apuração do caso, dentro de prazo pré-estabelecido.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, bem como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

Ao enviar uma solicitação o munícipe receberá um código / protocolo e poderá acompanhar online o trâmite do seu pedido e as providências tomadas.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 9

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Total de Pedidos: 9 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 7

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	0	0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO	0	0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO	0	0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS	0	0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	0	0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS	0	0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	0	0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	1	11,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	33,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	33,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	11,11%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS	1	11,11%
TOTAL	9

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Licitação e Contratos	0	0,00%
Chefe do Setor de Recursos Humanos	0	0,00%
Chefe do Setor de Tesouraria	0	0,00%
Chefe do Setor de Tributação	0	0,00%
Chefe do Setor de Unidades de Saúde	1	11,11%
Secretária de Administração e Planejamento	0	0,00%
Secretaria de Assistência Social	1	11,11%
Secretária de Assuntos Juridicos	1	11,11%
Secretaria de Educação	0	0,00%
Secretária de Esporte, Cultura, Turismo e Lazer	2	22,22%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos	1	11,11%
Secretaria do Meio Ambiente	2	22,22%
Secretário de Agricultura	1	11,11%
TOTAL	9

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	3	33,33%
Dúvida	1	11,11%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	2	22,22%
Solicitação	3	33,33%
Sugestão	0	0,00%
Outros	0	0,00%
TOTAL	9